1. Yig‘iladigan ma’lumotlar
- Hisob ma’lumotlari: Telegram ID, foydalanuvchi nomi, ism, telefon, email va tanlangan til.
- Moslik ma’lumotlari: fuqarolik, rezidentlik, ishlash davlati, safar imkoniyati, kapital va mavjud infratuzilma haqidagi javoblar.
- Biznes va KYB ma’lumotlari: kompaniya nomi, vakolatli shaxslar, ro‘yxat hujjatlari, mablag‘ manbasi va provayder talab qilgan hujjatlar.
- Buyurtma ma’lumotlari: svyazka, bank hisoblari soni, quote, shartnoma, invoice, to‘lov statusi, refund va onboarding bosqichlari.
- Texnik ma’lumotlar: IP manzil, qurilma va brauzer turi, kirish va xavfsizlik jurnallari.
2. Olinmaydigan maxfiy ma’lumotlar
SARROF P2P bank paroli, PIN, CVV, SMS kodi, 2FA kaliti, seed phrase yoki private key so‘ramaydi va saqlamaydi. Bunday ma’lumotlarni platforma, operator yoki chatga yubormang.
3. Ma’lumotlardan foydalanish maqsadi
Ma’lumotlar hisob yaratish, svyazkaga moslikni tekshirish, bank hisoblarini ochish xizmatini bajarish, shartnoma va to‘lovlarni yuritish, onboarding bosqichlarini boshqarish, support ko‘rsatish, firibgarlikning oldini olish va qonuniy talablarni bajarish uchun ishlatiladi. Ma’lumotlar reklama maqsadida sotilmaydi.
4. Kimlarga uzatilishi mumkin
Faqat xizmatni bajarish uchun zarur qism Telegram, to‘lov provayderi, hujjat saqlash xizmati, bank yoki tanlangan infratuzilma provayderiga uzatilishi mumkin. Har bir qabul qiluvchi o‘z qoidalari va qonuniy majburiyatlari doirasida ma’lumotni qayta ishlaydi. Foydalanuvchining ruxsatisiz boshqa ishtirokchi hujjatlari buyurtma egasiga ochilmaydi.
5. Hujjatlar va kirish nazorati
KYC va KYB hujjatlari ochiq havolada saqlanmaydi. Ularga faqat vazifasi bo‘yicha ruxsat berilgan compliance xodimi va tegishli foydalanuvchi kirishi mumkin. Support va savdo xodimlari maxsus compliance hujjatlarini ko‘rmaydi. Muhim amallar audit tarixiga yoziladi.
6. Saqlash muddati
Ma’lumotlar xizmatni ko‘rsatish, nizolarni hal qilish va qonuniy hisobot uchun zarur muddat davomida saqlanadi. KYC va KYB hujjatlari bo‘yicha aniq retention muddati amaldagi talablar va individual shartnomaga muvofiq belgilanadi. Muddat tugagach ma’lumot o‘chiriladi yoki shaxsni aniqlab bo‘lmaydigan holga keltiriladi.
7. Xavfsizlik
Ma’lumotlar shifrlangan ulanish orqali uzatiladi. Hujjatlar yopiq saqlash hududida, vaqt bilan cheklangan kirish orqali beriladi. Administrator ruxsatlari vazifa bo‘yicha ajratiladi, kirishlar va muhim o‘zgarishlar qayd etiladi. Shunga qaramay, internet orqali uzatishda mutlaq xavfsizlikni kafolatlab bo‘lmaydi.
8. Foydalanuvchi huquqlari
Foydalanuvchi o‘z ma’lumotlarini ko‘rish, noto‘g‘ri ma’lumotni tuzatish, qayta ishlashni cheklash yoki qonun ruxsat bergan doirada o‘chirishni so‘rashi mumkin. Ayrim moliyaviy va shartnoma yozuvlari qonuniy majburiyat sabab saqlanishi mumkin.
9. So‘rov yuborish
Maxfiylik bo‘yicha so‘rovni Mini App’dagi support orqali yoki SARROF P2P Telegram botiga yuboring. Shaxsni tasdiqlash uchun qo‘shimcha tekshiruv so‘ralishi mumkin.
10. Siyosat yangilanishi
Siyosat xizmat yoki qonuniy talablar o‘zgarganda yangilanishi mumkin. Muhim o‘zgarishlar saytda yoki Mini App’da e’lon qilinadi. Xizmat shartlari Ommaviy oferta hujjatida berilgan.